dinsdag 14 februari 2012

Trapleuningen verkeerde vormen gemonteerd

VERKEERDE VORM        
Laatst had ik bezoek van een klant die op zoek was naar een trapleuning. Ik vroeg aan hem wat voor model leuning hij zocht. Een rechte trapleuning van 300 cm had hij op de internetsite van Stair Care gezien. Al doorvragend kom ik er achter dat hij een trap heeft met een draai onderin. Ik probeer hem uit te leggen dat een rechte trapleuning niet geschikt hiervoor is omdat in de trap een lichte kromming zit. Bij hoog en laag beweerde deze klant dat dit bij zijn trap niet zo was en dat een rechte trapleuning prima geschikt zou zijn. Ik heb de klant niet meer tegen gesproken en hem de rechte trapleuningen verkocht. Hij wilde de trapleuningen gelijk meenemen en dat kon want de meeste trapleuningen zijn op voorraad.

Hier op kantoor spreken we er nog even met elkaar over omdat steeds vaker mensen een rechte trapleuning kopen en monteren en dat dit helemaal verkeerd is als de trap 1 of 2 draaien heeft en hoe wij dit kunnen uitleggen.

GOEDE VORM
De volgende dag belt de klant van de rechte gekochte trapleuningen en moest bekennen dat ik gelijk had en nu hij de leuning
wilde gaan monteren dat er toch wel een hoogte verschil van zeker 20 cm in de trap/leuning zat. Pas nu begreep hij wat ik had bedoeld met kromming in de trap en dat de leuning in de vorm van de trapboom [zijkant] moet meelopen zodat overal de trapleuning op heup hoogte gemonteerd zit.
Hij was in verwarring gebracht door allerlei foto's op het internet. Ik bood hem aan om de trapleuningen om te ruilen voor de goede met de juiste bocht in de trapleuning. Het advies dat ik u wil geven is, kijkt u bij het aanschaffen van een trapleuning dus goed hoe de vorm van de trapleuning moet zijn. Maak daar dan een tekening van en stuur die op, of neem die mee, als u tot aanschaf van een nieuwe trapleuning over gaat. Dan weet u zeker dat u de trapleuning koopt die bij uw trap hoort.

Heeft u vragen over uw trap dan kunt u mij altijd e-mailen en uw vraag stellen. U krijgt binnen 24 uur van mij antwoord. Kan ik u vraag niet beantwoorden dan speel ik deze door in mijn netwerk.
+Simon van Eijk

Geen opmerkingen:

Een reactie posten